FAQ

Chez SMF Permis, chaque réclamation est prise avec le plus grand sérieux. Notre objectif est d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations en restant à l’écoute de nos élèves et partenaires.

1. Prise en compte : un accusé de réception est envoyé sous 7 jours. Toute réclamation, même implicite, est analysée.

2. Identification : des informations sont collectées (identité du plaignant, service concerné, conséquences...).

3. Analyse : reformulation du problème, échange téléphonique si nécessaire, et recherche de causes.

4. Solutions : actions correctives proposées avec moyens concrets de mise en œuvre.

5. Suivi : échéance fixée, tâches attribuées, puis application et observation de l'efficacité.

6. Information et conclusion : retour vers le plaignant, vérification de non-récurrence, et éventuel geste commercial.

La conduite accompagnée offre de nombreux bénéfices à la fois en matière de sécurité, de pédagogie et de réussite à l'examen.

Suppression de la période la plus risquée : Les 3 000 premiers kilomètres, les plus accidentogènes, sont encadrés, réduisant considérablement les risques pour les jeunes conducteurs.

Réduction des primes d'assurance : Les jeunes ayant suivi la conduite accompagnée bénéficient souvent de tarifs préférentiels en raison de leur faible implication dans les accidents.

Taux de réussite élevé à l’examen : Grâce à leur expérience, les candidats issus de la conduite accompagnée réussissent généralement dès la première tentative avec peu d’heures de révision.

Formation étalée dans le temps : Le « continuum pédagogique » permet un apprentissage progressif, favorisant l'assimilation durable des compétences et une meilleure maîtrise.

À l’inverse, les formations accélérées sont déconseillées. Elles laissent peu de place à l’assimilation, exposent les jeunes à des situations qu’ils ne sont pas préparés à affronter et augmentent le risque d'accident.

La conduite supervisée permet aux conducteurs de plus de 18 ans d’acquérir de l’expérience en conditions réelles avant de passer (ou repasser) l’épreuve pratique du permis B, sous la supervision d’un accompagnateur expérimenté.

Conditions d’accès : être majeur, avoir obtenu le code de la route, avoir effectué au moins 20 heures de conduite, et recevoir l’accord de l’auto-école référente.

Avantages :

• Se préparer efficacement à l’examen en pratiquant la conduite réelle
• Éviter des frais supplémentaires en attendant une date d’examen
• Continuer à s’entraîner en cas d’échec à une première tentative
• Renforcer la confiance en soi avant l’examen
• Adapter l’apprentissage selon son propre rythme

Inconvénients potentiels :

• Nécessite d’ajuster l’assurance du véhicule pour la conduite supervisée
• L’accompagnateur n’a pas de formation pédagogique comme un moniteur
• Risque d’acquérir de mauvaises habitudes si les conseils donnés sont erronés

Notre auto-école n’est pas spécialisée dans l’accompagnement du handicap, mais nous proposons une assistance dédiée via notre référent M. Adili Aymen.

Le site du CEREMH permet de rechercher des auto-écoles adaptées par département. À ce jour, aucune n’est référencée dans notre secteur, mais l’auto-école Bernard à Ajaccio propose des formations spécifiques pour certains types de handicaps.

Notre référent peut prendre contact avec cette auto-école et transmettre ses coordonnées, ainsi que la liste des médecins agréés par la préfecture de Corse-du-Sud pour les visites médicales obligatoires.

Le site de la préfecture fournit également une liste des incompatibilités ou restrictions possibles pour l’obtention du permis.

En cas d’aptitude reconnue, un permis de conduire B aménagé pourra être délivré. Les équipements nécessaires seront mentionnés par des codes spécifiques sur le document officiel.

Si le médecin accorde une aptitude temporaire, une nouvelle visite médicale devra être programmée à échéance, sans convocation automatique.

Enfin, dès 15 ans, la conduite accompagnée est envisageable avec un véhicule aménagé, sous réserve d’un accord médical et de l’assurance.

Plusieurs organismes peuvent vous accompagner dans le financement de votre permis de conduire selon votre profil :

• Le Conseil Départemental
• Pôle Emploi
• La Mission Locale
• Le Centre de Formation pour Adultes (CFA)
• Le Compte Personnel de Formation (CPF)
• Le permis à 1 € par jour